Informativa su resi e rimborsi
Come previsto dalla normativa vigente, gli articoli acquistati su Melm possono essere restituiti entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dell’ordine.
Per poter essere accettato, ogni prodotto deve essere restituito:
- Nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- Integro, non utilizzato e non danneggiato;
- Con cartellino attaccato e imballaggio originale.
Il reso prevede un costo fisso di 10 €, che copre le spese di spedizione. Tale importo verrà trattenuto direttamente dal rimborso.
Come effettuare un reso
Se desideri restituire uno o più articoli, ti chiediamo di comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione scrivendo a: 📧 info@melmbrand.com
Nel messaggio, ti chiediamo gentilmente di includere:
- Il numero dell’ordine,
- Il motivo del reso,
- I tuoi dati di contatto.
Ti invieremo tempestivamente tutte le istruzioni per procedere con il reso.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti resi, se rispettano tutte le condizioni sopra indicate, ti invieremo una conferma via e-mail. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Ti ricordiamo che:
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili;
- Non saranno accettati resi che non rispettano le condizioni indicate.