Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di Produzione 

Tutti i prodotti MELM sono realizzati artigianalmente su richiesta, in Italia. Ogni ordine richiede un tempo di produzione di 2-5 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento. Questo approccio express - Made in Italy garantisce qualità, unicità e sostenibilità (ma richiede tempi tecnici dedicati).

2. Spedizione e Tempistiche Complessive

Una volta completata la produzione, gli ordini vengono spediti con una spedizione settimanale collettiva (la data sarà sempre riportata sia sulla home che sulla Bio di  Instagram). Questo significa che il tuo ordine potrebbe attendere qualche giorno prima di essere affidato al corriere, in linea con la nostra scelta di ottimizzare i trasporti e ridurre gli sprechi.

In totale, dal momento dell’ordine alla spedizione, possono trascorrere fino a 10 giorni lavorativi, specialmente in caso di festività, promozioni o alti volumi.

3. Tempi di Consegna

Una volta spedito, il tuo ordine sarà consegnato secondo i seguenti tempi stimati:

Italia – Spedizione Standard: 2-4 giorni lavorativi

Internazionale – Spedizione Standard: 4-9 giorni lavorativi

I costi di spedizione vengono calcolati in automatico al check-out in base alla destinazione.

4. Tracciamento della Spedizione

Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai una mail con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

5. Modalità e Costi di Spedizione
MELM offre diverse opzioni di spedizione per garantire consegne puntuali e sicure:

- Spedizione Standard Italia: consegna stimata entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.

- Spedizione Internazionale Standard: consegna stimata entro 4-9 giorni lavorativi dalla spedizione.

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e verranno calcolati e mostrati al momento del checkout.

6. Tracciamento della Spedizione
Non appena il tuo ordine sarà stato affidato al corriere, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai monitorare in autonomia lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

7. Ritardi e Problemi di Consegna
In caso di ritardi significativi o problemi nella consegna, ti invitiamo a contattarci subito via email a info@melmbrand.com. Faremo il possibile per assisterti e interfacciarci con il corriere. Tieni presente che MELM non è responsabile per ritardi dovuti a condizioni meteo avverse, scioperi, festività o altre circostanze impreviste non dipendenti da noi.

8. Pacchi Smarriti o Danneggiati
Se il tuo pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna stimata. Avvieremo una richiesta ufficiale al corriere per effettuare le dovute verifiche e ti forniremo tutta la nostra assistenza.

9. Modifiche all’Indirizzo di Spedizione
Una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di consegna tramite MELM. Tuttavia, potrai provare a gestire il cambio indirizzo direttamente con il corriere, una volta ricevuto il numero di tracciamento.
Ti invitiamo quindi a verificare attentamente i dati di spedizione prima di completare l’acquisto.