Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti MELM concluse a distanza attraverso il sito web www.melmbrand.com.
1. Accettazione delle Condizioni di Vendita
Prima di completare la procedura di acquisto a distanza, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. L'invio di un ordine tramite il sito melmbrand.com implica la piena conoscenza e l'accettazione incondizionata delle presenti condizioni. Il Cliente, procedendo con l'ordine, accetta di rispettare le condizioni qui descritte e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite, comprese l’Informativa sulle spedizioni e l’Informativa su resi e rimborsi.
2. Validità e Modifiche delle Condizioni
Le presenti condizioni sono valide e applicabili fintanto che restano pubblicate sul sito melmbrand.com. Qualsiasi modifica o eliminazione comporta l’inapplicabilità automatica agli ordini successivi. Il Cliente è invitato a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.
3. Modalità di Pagamento
Il pagamento degli acquisti effettuati su melmbrand.com può essere completato tramite:
- Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
La carta di credito sarà addebitata al momento della preparazione dell’ordine. Il Cliente conferma di essere il titolare della carta e garantisce l’autenticità dei dati inseriti. In caso di problemi con il pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.
4. Diritto di Recesso e Politica dei Resi
Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le condizioni, le tempistiche e i costi relativi ai resi sono descritti nella pagina dedicata “Resi e Rimborsi”, che si invita a consultare.
In caso di recesso valido, MELM rimborserà l’importo pagato escludendo le spese di spedizione e reso, che non sono rimborsabili. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
5. Limitazioni di Responsabilità
MELM non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. In caso di articoli danneggiati o difettosi, il Cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso secondo quanto previsto nella nostra Politica dei Resi.
6. Diritto di Annullamento degli Ordini
MELM si riserva il diritto di annullare, a propria discrezione, qualsiasi ordine nei seguenti casi:
- Prodotto non disponibile a magazzino;
- Pagamento non andato a buon fine;
- Sospetta attività fraudolenta;
- Errori tecnici o di prezzo sul sito;
- Eventi di forza maggiore;
- Altre ragioni giustificate a tutela dell’azienda.
In tali casi, MELM informerà il Cliente via e-mail e provvederà al rimborso integrale dell’eventuale importo già pagato.
7. Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi sul sito melmbrand.com sono espressi in Euro e includono IVA. Eventuali dazi doganali, imposte o costi aggiuntivi nel paese di destinazione restano a carico del Cliente.
MELM si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
8. Protezione dei Dati Personali
MELM garantisce il rispetto della normativa vigente (GDPR) in materia di protezione dei dati personali. Tutti i dati forniti verranno trattati secondo quanto riportato nella nostra Informativa Privacy.
9. Gift Card
- Validità: Le Gift Card MELM sono valide per 2 mesi dalla data di acquisto.
- Utilizzo: Possono essere utilizzate solo sul sito www.melmbrand.com, anche parzialmente.
- Non rimborsabili: Non convertibili in denaro né trasferibili a terzi.
- Smarrimento: MELM non risponde in caso di perdita o furto.
- Ordini superiori al saldo: È possibile integrare la differenza con i metodi di pagamento disponibili.
- Rimborsi su ordini con Gift Card: In caso di reso, il rimborso avverrà prima sulla Gift Card fino a esaurimento del credito.
- Limitazioni: Le Gift Card non sono utilizzabili per acquistare altre Gift Card o prodotti esclusi da promozioni, ove indicato.
- Frode e abuso: In caso di uso improprio, la Gift Card verrà annullata senza diritto di rimborso.